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11.投诉举报处理制度-B2C药品网络交易服务第三方平台质量管理体系文件

文档简介:本文档为投诉举报处理制度,内容包含投诉情形、投诉信息、投诉渠道要求等,适用于B2C药品网络交易服务第三方平台搭建/优化经营质量管理体系,保障企业顺利完成行政许可申报工作。
专家名称: 山丹
更新日期:2024-08-08
类别:药品/体系文件/零售
页数:2页
下载量:6
应用岗位:药品网络交易服务第三方平台
应用地区: 全国
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一、制定目的:对药品安全投诉处理流程进行规范,特制定本制度。 二、制定依据:《药品经营和使用质量监督管理办法》、《药品召回管理办法》、《药品网络销售监督管理办法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》等法律法规。

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