请问，质量方针目标里的退货率是怎么定义？包括采退和销退？有没有个标准范围，不大于0.05%-问答-CIO在线

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请问，质量方针目标里的退货率是怎么定义？包括采退和销退？有没有个标准范围，不大于0.05%

CIO在线-人参的回答： 2017-11-07

标准范围根据公司实际情况制定，比如某些企业退货率较大此范围可以适当增加，反之则减少。

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