文件编号
XXX-QP-SF-11
生产和服务提供控制程序
1、目的
对直接影响产品质量的生产和服务过程进行有效合理的控制，确保产品满足规定的要求。
2、范围
适用于公司产品的形成、放行、交付及交付后服务过程的控制。
3、职责
3.1技术部负责提供产品信息及其工艺验证与生产设备、工装的配置。
3.2生产部负责生产过程的控制。
3.3质量部负责编写检验规范及对过程质量的监控和检测。
3.4生产车间按生产计划和技术文件组织生产，操作人员按规程操作，提供合格产品。
3.5 质量部负责文件的受控发放。
3.6 销售部负责产品的交付及交付后服务的活动。
4、程序
4.1获得产品特性的信息
4.1.1技术部按《设计和开发控制程序》的规定提供产品生产用图及相关的技术文件，包括:
a)产品的生产流程、关键物料及质量要求:
b)产品的组装图、部件图和相关的技术要求:
c)产品的技术要求。
4.1.2质量部负责将4.1.1中的文件发放给质量部和生产部有关人员。
4.2 获得工艺文件、检验文件及操作规程
4.2.1技术部按开发文件要求负责验证工艺并编写工艺文件，标示特殊过程:
a)根据产品要求编制工艺文件，阐明工艺参数、工序内容及要求、使用设备及装置等:
b)对特殊过程应规定过程能力验证的确认和常规控制的操作规程:
c)操作人员必须遵守的工艺规则或操作规程有关的管理制度。
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