第一次提问
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老师您好！我们是药品批发企业，在平台上面做电商，发现很多连锁门店下单，我们不销售给客户就得退货，造成退货率很高，客户评价也不好，我想咨询一下，连锁门店自行采购如果被查到是不是门店自己的责任？我们销售给门店有责任吗？还有，有些明明写xx公司xx分店，但是许可证上面却写零售，没有写零售（连锁），而且证号也不是C类证，所以有些我们也分不清到底是不是连锁门店，到底我们要怎么样才能区分单体店和连锁门店呢？
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CIO在线-茯神的回答：
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你好，①连锁门店自行采购药品，不经过总部统一采购，不仅仅是连锁企业及其连锁门店有责任，你们直接向其门店销售药品也有责任（未严格按规范要求销售药品）。②区分某个药店是单体店还是连锁门店可按以下方式区分： 连锁门店，其经营方…
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问
老师你好，我们公司主营互联网药品销售，旗下品种均为甲类otc中成药，我们现在想要开发一款满足以下功能的小程序；药品直购（非转跳，小程序直接支付）、药品分销（由兼职业务员进行推广小程序，客户统一在小程序上下单，由我们线下药房一件代发，并在小程序上直接对兼职业务员进行返现）请问这两个功能是否能够合法合规的实现，需要办理哪些证件，参考哪些政府文件，感谢
CIO在线-路路通的回答：
你好，根据贵司情况，基本网售药品（零售）的前提条件1、至少建立一家药品零售企业，经营范围不小于：甲类非处方药、乙类非处方药；中成药、化学药。（依据：《药品经营和使用质量监督管理办法》第二十一条 从事药品零售活动的，应当核定经营类别，并在经营范围中予以明确。经营类别分为处方药、甲类非处方药、乙类非处方药。药品零售企业经营范围包括中药饮片、中成药、化学药。《药品网络销售监督管理办法》第八条 药品网络销售企业应当按照经过批准的经营方式和经营范围经营。）2、结合上述描述情况，贵司属于自建网售平台（包括网站、小程序、APP），所以企业必须获取《药品经营许可证》（零售），《药品互联网信息服务资格证》、《电信增值业务许可证》、ICP备案；并向所在地药品监管部门提交网售报告，（依据： 《药品网络…
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