你好，破损的药品，应根据你们不合格品处理的制度及操作规程进行，物流造成破损的药品，应退回到委托方进行进一步确认，走不合格品确认及处理流程。若药品实在破损到无法辨认，无法退回，应让物流方提供药品明细，证明文件，破损药品状况照片。但特殊管理的药品，应全部退回委托方进行处理。