网络销售药品，顾客退货，平台已退款，退货快递弄丢并理赔或破损厂家补偿。这样的退货销售企业还需要做退货处理吗？

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第一次提问 2025-11-12 10:41:29 719 0 0

网络销售药品，顾客退货，平台已退款，退货快递弄丢并理赔或破损厂家补偿。这样的退货销售企业还需要做退货处理吗？

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CIO在线-化骨溶的回答： 2025-11-13 完整回复查看 1 次

销售公司需要做退货处理。《药品经营质量管理规范》**09101企业销售药品应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致…

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第二次提问

快递丢失的退货，快递公司已进行按货物价格理赔，无实物，如何做销退？零售企业

CIO在线-化骨溶的回答： 2025-11-14

根据提问者需求，零售门店网销药品，应为非特殊管理的药品，应该按照流程进行销售退回，该笔退回因承运商的原因，货物丢失，应在退回时进行备注，…

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