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第一次提问
网络销售阴凉储存药品,用普通快递运输邮寄。被投诉非20度以下运输条件。提交厂家提供的稳定性考察说明依然被行政复议,如何用条款去答复消费者?
CIO在线-远志的回答:

您好!感谢您关注“CIO在线”!

按照药品经营质量管理规范附录6:药品零售配送质量管理要求,
第八条中药品配送对冷藏、冷冻药品有明确要求全程冷链运输,对阴凉药品无此明确要求,
而在第十五条中仅对阴凉药品配送的包装要求选用适宜的包装材料,而运输工作由第三方承担,因未按企业药品储存要求的建议运输,属对运输单位监督不足。

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