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第一次提问
药品在运输过程中,造成的破损,上游不让拒收,不给退货退票,说是跟物流公司有协议,让物流公司付钱赔付,物流公司赔付钱要把破损品种拿走。我们认为这样处理有问题。请问老师,这种前提下,有没有更合理合规的处理方法。
CIO在线-钩吻的回答:

看贵司质量管控是否强于业务?

1质量不管,物流公司买走破损产品,付款个财务部

2质量强管,替代上游客户的质量对承运商物流公司做质量审计,走capa流程,杜绝以后同样问题发生


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