浙江省临平区局“三全面三完善”聚力零售药店专项治理

为有效保障老百姓购药用药安全，临平区局以网络售药、处方药销售为突破口，针对分布广、受众广的零售药店开展专项治理工作，建立健全“三全面三完善”工作举措，靶向治疗零售药店新症顽疾。

一、聚焦突出问题，“三全面”夯实基础。一是全面出击。制定《临平区药品网络销售专项治理工作方案》《临平区零售药店违规销售处方药问题专项治理工作方案》，明确责任部门、目标要求、推进措施，业务科室统筹专项整治工作，局办公室、网监分局、稽查大队、各市场监管所等部门各司其职分别做好舆情应对、“线上线下”排摸及查处工作，全面动员、全力部署、协同推进。二是全面摸底。通过广泛宣传、自查自纠等方式，对全区药品互联网经营情况进行调查摸底。目前已排查出具有《互联网药品信息服务资格证书》的药品批发企业6家、连锁总部企业8家，其中开展交易活动的有10家；通过第三方平台“网订店送”的零售药店（含连锁门店）共有139家，主要渠道为美团、饿了么、京东到家等平台。三是全面排查。结合平安创建、处方药销售、互联网药品销售、日常监管重点等内容，以检查重点突出、记录书写便捷为原则，科学设计专项治理检查表，项目式一表整合为排查提供保障。“线上”收集线索和“线下”实地检查相结合，目前完成线上139家零售药店、14家药品批发及连锁总部企业的全覆盖现场巡查，发现存在广告不真实、网页未标示互联网信息服务证编号等问题，均已要求整改；线下检查零售药店265家，发现存在处方药违规销售、未按照GSP经营药品等问题，共行政处罚15家。

二、立足常治长效，“三完善”建章立制。一是完善信息通报机制。该局将整治中发现的违法违规药店定期抄送至医保部门，对于医保药店，医保部门根据医保协议条款做出相应处理；对于非医保药店，在年度医保定点评定过程中给予否决性扣分，部门协同强化合力。二是完善行政约谈机制。对于发现存在违法违规行为的零售药店进行约谈，约谈方式包括共性问题集中约谈及个性问题单独约谈，约谈对象分为负责人约谈、驻店药师约谈、从业人员约谈等，约谈人分为监管所约谈、科所联合约谈等，通过约谈机制，进一步强化企业主体责任意识。三是完善明察暗访机制。由业务科室发起，以不打招呼的方式对全区零售药店开展明察暗访，并对检查情况予以通报，后续各属地市场监管所针对通报问题进行整改复查，并制定通用型改进措施，确保整改到位。

 信息来源：临平区市场监督管理局

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