为什么QC离职率很高？

最近笔者看到微信公众号《智药公会》上有一篇标题为《药厂离职率排名，QC岗位能挤进前三》的文章。

尽管原作者写了很多QC离职的原因，笔者认为QC人员离职率高可能由以下多种因素导致。

首先，QC工作压力大。QC 工作通常要求高度的专注和精准，对产品质量的检测和判断需要承担较大责任，长期处于这种高压状态容易导致身心疲惫。对于QC而言，检验结果既要考虑精密度，还要考虑准确度。特别是理化检验，一般都需要平行实验的结果精密度，一旦检验结果超出方法运行的精密度，那么实验是失败的。

一般实验室，都会通过能力验证实验来测试检测结果的准确度。笔者曾经分享过，自己和同事参加集团提供的盲样检测。因为检测结果，笔者同事被罚款的故事。最后这位同事离职去其他企业从事研发工作了。

其次，工作内容单调重复。日常工作可能较为单一，长时间从事相同的检测流程和操作，缺乏多样性和挑战性，容易产生职业倦怠。很多制药企业，都实行定岗制度。一旦被确定为某个岗位，可能就需要一直在本岗位工作。比如，微生物QC就从事微生物检验工作。对于微生物检验QC而言，不仅工作单调，而且每天除了做实验，就是洗刷刷，洗刷刷，有时候真的觉得很无趣。

再次，职业发展空间有限。在一些制药企业中，QC 岗位的晋升渠道不够清晰或晋升机会较少，使得员工难以看到职业发展的前景，从而选择离开。笔者曾经分享过，笔者曾经的某女同事，一直在某检验岗位干到退休。

对于制药企业QC来说，能从QC突破到班组长，就很难。这是因为对于理化组或者微生物组，人都很多，但班组长只有一人。要从QC群体升职为班长组，很难。

从次、工作环境不佳。例如工作场所可能存在噪音、异味、辐射等不良因素，影响员工的工作体验和身体健康。制药企业QC理化组检验过程，需要使用很多试剂，这些试剂可能会有毒、有害。微生物组，可能会遇到致病菌检测，需要额外的防护。因此，很多QC，特别是女性，一旦有机会都会选择离开QC岗位。

又次，薪酬待遇不理想。如果 QC 人员的薪酬水平与他们的工作强度、技能要求不匹配，或者福利待遇较差，难以满足员工的生活需求和期望，就容易引发离职。一般制药企业，QC名义上属于技术工种，但是福利待遇上可能是企业最低一档。笔者认为这是因为很多QC都是大学生，目前对大学生群体而言，属于供大于求，普遍薪酬很低。另外，从企业角度来看，QC可替代性太强。几年的QC，甚至于十多年的QC，能干的工作，刚毕业的大学生都能干，甚至于实习生都能干。

复次，培训与提升机会少。缺乏持续的培训和学习机会，员工难以提升自身的技能和知识水平，感到个人能力无法得到进一步发展。对于制药企业而言，遇到培训都选择管理人员出去培训，而不是一线QC去。如果微生物有培训，企业可能会选择QC经理去参加培训，或者QC主管去参加培训，或者选择微生物组组长去参加培训。制药企业本意是想让领导出去参加培训，培训回来由这些领导给他们的下属培训，可事与愿违。有的领导学习回来，因为没时间或者精力给下属培训，或者担心给下属培训后，会被下属取代，没有意愿给下属培训。

最后，部门间协作问题。制药企业QC与其他部门之间沟通不畅、协作困难，可能导致工作效率低下，工作成果不被认可，影响员工的工作积极性。制药企业QC，既要和采购部门沟通，又要和技术部门沟通，还要和生产部门沟通，更要和销售部门沟通，同时要和QA部门沟通，以及和领导沟通。这是因为，QC要为这些部门提供数据。特别是，一些制药企业，一旦遇到OOS，就无休止的复检，直至复检合格了。最后还会说“明明是合格的物料/产品，硬是被你们给检不合格了”，“你们看，现在不就合格的？”。每当这时，很多QC都被气得要吐血，有的QC扛不住，就选择辞职。

另外，质量管理体系不完善。企业内部质量管理体系混乱，流程不规范，导致 QC 工作难以顺利开展，增加了工作的难度和挫折感。对于大多数制药企业而言，QC管理还处于起步阶段。这是因为QC本是技术性很强的工作，但是因为诸多原因，都不愿意在此领域深耕，因此很多制药企业的QC管理体系，都很弱。

综上所述，QC 离职率高是由多种因素共同作用的结果，企业需要综合考虑这些因素，采取相应的措施来改善工作环境、提供发展机会、优化管理体系等，以降低离职率，稳定 QC 团队。

*本文来源 - - 智药公会微信公众号 老陈

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