您好！药品批发企业发现药品不良反应/事件后，其处理程序如下： 　　(一)发现药品不良反应/事件的有关工作人员作相应记录，告知本部门的药品不良反应监测员; 　　(二)各部门的药品不良反应监测员收集、调查、分析和评价药品不良反应/事件，并协助发现药品不良反应/事件的有关工作人员填写《药品不良反应/事件报告表》，按规定上报本企业的药品不良反应监测的专(兼)职人员; 　　(三)药品不良反应监测专(兼)职人员核实并统计上报药品不良反应/事件，作出报告单位的关联性评价，疑难病例可提交本单位药品不良监测工作小组研究和讨论，按规定上报。 　 药品零售企业发现药品不良反应/事件后，其处理程序如下： 　　(一)发现药品不良反应/事件的有关工作人员作相应记录，告知本部门的药品不良反应监测专(兼)职人员; 　　(二)药品不良反应监测专(兼)职人员收集、调查、分析和评价药品不良反应/事件，并协助发现药品不良反应/事件的有关工作人员填写《药品不良反应/事件报告表》; 　　(三)药品不良反应监测专(兼)职人员核实药品不良反应/事件，作出报告单位的关联性评价，按规定上报。 上报程序可参照国家药品不良反应监测中心的办事指南（见图）。