CIO专家-秦艽
随着电商平台的不断发展,双十一消费节已经成为每一个消费者和商家都翘首以待的年度购物盛宴。对于化妆品生产企业来说,如何在这个特殊时期抓住商机,提高品牌知名度和销售额,成为了备受关注的问题。
一、双十一消费节与化妆品市场
双十一消费节源于2009年,经过多年发展,它已经成为了中国乃至全球最大的网购狂欢节之一。在双十一期间,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者进行购物。据统计,2022年双十一期间综合电商以及直播平台的累积销售额为11154亿元。
其中,化妆品类目的销售额也屡创新高。根据相关数据,2022年双十一期间,个护美妆GMV达到822亿元,占比8.2%。对于化妆品生产企业来说,双十一是一场“硬仗”,可以通过各种营销手段和优惠政策,与消费者建立紧密的联系,提高品牌知名度和销售额。
二、生产企业应注意的风险点
在双十一到来之际,为了造势,不少商家会趁机推出自家的新产品,化妆品行业更是如此。在此过程中,对于生产企业来说,有一些关键点是需要注意的。
1、化妆品生产许可证办理
办理《化妆品生产许可证》是从事化妆品生产必须具备的条件之一。化妆品生产许可证办理的流程比较复杂,需要准备的材料也比较多。申请者需要提前了解相关规定,确保在申请过程中不出现失误。如果办理的《化妆品生产许可证》已满5年的有效期,则需要按照相关规定办理延续手续。切忌在未取得《化妆品生产许可证》的情况下就从事化妆品生产活动。这样属于违规行为,生产出来的产品也是不合格的。
2、使用符合规定的原料进行生产
在《化妆品生产许可证》办理完成之后,企业便可按规定开展生产活动了。一些原料可能对皮肤产生不良反应或毒性作用,如某些重金属和激素等。因此,生产企业必须严格遵守国家有关法律法规规定,万万不可使用禁用原料。此外,还有部分成分在化妆品中的含量有上限值的规定,生产企业必须严格控制好限用组分的含量,确保产品符合国家质量标准。
3、提前准备
化妆品生产企业需要提前做好准备工作,除了前文已述的取得《化妆品生产许可证》,还包括原料的购置、产品的备货、包装、配送等。在双十一期间,订单量会非常大,如果没有提前准备,可能会导致订单无法及时处理、无法满足客户需求,影响客户体验,甚至失去客户。
4、加强质量控制
保证产品质量和安全是化妆品生产企业的首要责任。在双十一期间,由于订单量的大幅增加,企业应更加关注生产过程中的质量稳定性和产品安全性,确保消费者收到的是合格、安全的化妆品产品。
5、避免虚假宣传
为了提高销售额,一些生产企业可能会夸大化妆品的效果或做出虚假宣传。这种行为不仅会损害消费者的利益,也会对企业的声誉造成负面影响。生产企业应坚持诚信经营,实事求是地介绍美妆产品或护肤产品的效果和特点,以及适用人群等。
6、提供优质的售后服务
双十一期间,化妆品生产企业更是需要提供优质的售后服务,以满足客户的需求。倘若产品出现质量问题,需要及时进行处理,如立即召回、为客户退换货等,力争以最小的代价挽回损失。为客户提供周全、快速的售后保障,将大大提升客户满意度和回头率。
总之,对于化妆品生产企业而言,“双十一消费节”是一个非常重要的商机。但在这个过程中,企业还需要关注生产许可证的申请、换证以及产品质量、恶意下单等方面的风险点。只有在做好充足准备和风险防范的基础上,才能在这场大战中取得更好的成绩。如果您在《化妆品生产许可证》新开办、变更、延续办理方面有不懂之处,欢迎联系CIO,我们作为具有多年从业经验的第三方咨询服务公司,将竭诚为您提供服务。
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