《中国医药报》：甘肃省首批民生药事服务站投入试运营

本报甘肃讯 日前，甘肃省金昌市金川区在全区试点建成5家民生药事服务站并正式投入试运营，这是甘肃省首批民生药事服务站。民生药事服务站致力充分发挥零售药店便民服务和科普宣传作用，让公众在“家门口”就可以享受到一站式药事服务。

据悉，今年，甘肃省在兰州市、金昌市、平凉市三地首批试点建设民生药事服务站，金川区率先完成建设任务。金川区市场监管局以提供多功能一站式服务为目标，按照“双向意愿、优中选精、合理布点”的原则，综合考虑门店基本分布、服务辐射范围、群众需求等因素，从全区82家零售药店中，择优遴选出5家信用等级高、药师配备强、门店规模大、设施设备全且具有药事服务基础的药店作为民生药事服务站的创建主体。

创建之初，金川区市场监管局组建专门工作小组，对遴选出的5家药店进行一对一跟踪指导，在场地改造、设施选购、药师配备等方面与药店多次商讨，制定修改建设方案，及时排除建设难题，加速推进民生药事服务站高效落地。为提升民生药事服务站建设标准化、服务精准化、管理信息化水平，该局多次深入实地调研，帮助创建药店科学划分药事指导区、服务操作区、科普宣传区等区域，将线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、安全用药知识讲座、中药代工、医疗器械使用指导和校准代办等公益性服务融入其中。其中，在药事指导区，建议有5年以上从业经验的执业药师为顾客提供专业化用药指导服务；在科普宣传区，通过陈列展示中药饮片，向顾客介绍中药饮片的性味归经、功能主治等知识；在服务操作区，为顾客提供中药熬胶、代煎中药等服务。

推出“一站一品”特色服务项目，是金川区市场监管局建设民生药事服务站的创新做法。该局以“基础+特色”为导向，在全面打造星级服务项目的基础上，支持各药店根据自身服务特色亮点开展创建工作。例如，金川区快康大药房利用地处繁华地段、人流量较大等优势，着力打造公益讲堂，通过用药知识讲座、交流分享会等普及用药安全常识；惠仁堂药业连锁有限责任公司金昌杭州路店周边居民多为老年人，该药店将慢性病健康管理打造为特色服务项目，通过建立个人健康档案、不定期随访等方式，打造全新用药服务闭环体系。 （丁怡媛）

相关推荐

CIO提供以下相关文库下载、合规服务以及线上培训课程学习。